Решил познакомитсья с материалами западных двигателей идеи проактивного подхода к происходящему.
Начал с книги Джона Миллера “5 принципов проактивного мышления”.
Книга, кстати сказать, оказалась практически брошюрой. Маленькая.
Но, правда, без водянистых пассажей.
Все по делу, все по смыслу. Выжимки в самое сердце.
Итак, автор Джон Миллер акцентирует первостепенное внимание на важности подхода QBQ в каждой жизненной ситуации.
QBQ расшифровывается как “Question behind a question” — то бишь «вопрос за вопросом«.
QBQ — это рабочий инструмент развития личной ответственности посредством постановки правильных вопросов и выбора правильного решения в нужный момент.
Также важно учитывать, что вопросы QBQ — это те, которые начинаются со слов «что», «как» или «каким образом», а не «почему», «когда» и «кто».
В то время, как первые три — активизируют поиски решений, изобретательность и креативность в ситуации, вторая тройка — ищет виноватого, копается в «горе грязной посуды» и никуда в конечном счете не приводит, никакого конструктива в ситуацию не добавляет.
Да, и сами 5 принципов проактивного мышления по Джону Миллеру это:
- Обучение
- Ответственность
- Креативность
- Служение
- Доверие
1. Обучение:
сложно не согласиться с Джоном в том, что
Вообще считаю обучение первейшим занятием, которым есть огромный смысл заниматься каждый день в освободившиеся 60-120, или сколько есть, минут времени.
2. Ответственность:
сам принцип проактивности изначально зиждится на взятии ответственности за ситуацию — что бы ни происходило.
- Как я могу решить проблему?
- Каким образом я могу посодействовать?
- Как избавиться от желания обвинять других?
- Как помочь другим достичь их целей?
3. Креативность:
изначально присущая нам изобретательность и автоматический поиск выхода из ситуаций непривычным, нестандартным и порой совсем альтернативным способом – это важный элемент проактивности.
Мы применяем креативность, формулируя вопросы по методу QBQ:
- Каким образом можно добиться успеха с имеющимися в распоряжении инструментами?
- Как получить необходимую информацию?
- Что предпринять для продвижения вперед?
- Как мне развивать своих подчиненных?
- Каким образом достичь цели?
4. Служение:
однин из неочевидных и в чем-то даже спорных принципов проактивности от Джона Миллера.
Но, прочитав этот участок книги, становится понятным, что имеется в виду преданность и непоколебимость в оказании максимально качественного сервиса – когда речь о бизнесе, и следование истинным человеческим ценностям и сочувствию – когда речь об общежизненных ситуациях.
«Он дал мне пятьдесят долларов на продукты, когда у меня не было ни гроша».
«Он помог мне занести сено, прежде чем начался дождь».
«Он каждый день играл на пианино в нашем доме престарелых».
Я осознал, что мой отец оставил после себя ценное наследие: благодаря служению его всегда будут помнить и любить.
5. Доверие:
последний принцип в пятерке – также не столь очевиден, но не менее важен чем 4 предыдущих. Здесь про выстраивание доверительных отношений, про открытость и прозрачность. Особенно и в частности – в сложных ситуациях, со сложными людьми.
- Как мне по-настоящему понять их?
- Как мне лучше их узнать?
- Как мне внушить им доверие?
- Каким образом я могу поддержать свою компанию?
- Как мне лучше понять ситуацию?
И напоследок финальный вопрос, которым Джон действительно призывает к максимальному включению в нашу жизнь, к прогрессивным и проактивным переменам:
Задайте себе этот вопрос. Щелкните выключателем — и вы своими глазами увидите, какие изменения произойдут в вашей жизни благодаря применению полезных принципов метода QBQ.
Если вы хотите добавить в свою копилку действительно полезные и работающие вопросы, если хотите сдвинуться с «мертвой точки» — то мини-книга «5 принципов проактивного мышления» справится с задачей.
